Tidigare uppdrag
Ett urval av genomförda uppdrag.
Uppdragen skiljer sig åt i bransch och storlek, men präglas alla av operativ tyngd och att människor är kärnan i affären.
- 01
Anbudsskrivning för drift av Stockholms tunnelbana
Vi ansvarade med ett team för anbudsskrivning av managementdelen i det vinnande anbudet för driften av Stockholms tunnelbana. Anbudet beskrev hur den vinnande operatören ämnade driva företaget utifrån ett verksamhets- och personalledningsperspektiv. Betygssattes av upphandlande förvaltning till 9,6 av 10,0 och gav höga kvalitetspoäng i utvärderingen.
- 02
Förberedelsefas inför övertagande av driften av Stockholms tunnelbana
Inför övertagandet ansvarade vårt team för planering och verkställande av övertagande av 3 000 medarbetare från befintlig operatör. Nya kollektivavtal med fyra fackliga organisationer, personalhandböcker, rekrytering av ny personal och nyckelpersoner samt löpande kommunikation till alla berörda parter. Projektet pågick i nio månader.
- 03
Centralisering av kundtjänst
En larmtjänstoperatör centraliserade sin kundtjänst från tre regioner och 15 enheter runt om i landet till en central enhet. Vi fick i uppdrag att träffa berörd personal och informera om hur de påverkades och vilka alternativ de hade att ta ställning till.
- 04
Strukturell förändring av resebyrå
En medelstor svensk resebyrå hamnade i stagnation när resenärers bokningsmönster ändrades med internet. Nya tag behövdes och byrån gick från ordermottagande till att sälja skräddarsydda resor. En förändringsresa på flera år som tagit resebyrån till ökad försäljning och vinst.
- 05
Turn around av ett kundtjänstföretag
Ett nordiskt kundtjänstföretag hade lönsamhetsproblem i sin finska verksamhet. Hög personalomsättning och sjukfrånvaro orsakade förluster och missnöjda uppdragsgivare. Vi genomförde en förändring av ledningsstrukturen med färre led och ett närmare ledarskap. Olönsamma delar avvecklades. Verksamheten kunde räddas och fortleva med bra lönsamhet och nöjd personal.
- 06
Turn around av en underleverantör inom flygbranschen
En underleverantör till ett större nordiskt flygbolag misslyckades med övertag av verksamhet och orsakade stora förseningar. Viten för förseningar översteg leverantörens omsättning och flygbolaget var på väg att häva avtalet. Vi gick in och styrde om verksamheten med första prioritet att få bort förseningar, sedan återgång till lönsamhet. Projektet avslutades med både nöjd kund och en bra lönsamhet.